Moderasyon ve Şirket Doğrulama Politikası
Son Güncelleme: 05.06.2026
1. Amaç
Bu Moderasyon ve Şirket Doğrulama Politikası, Marka Referans platformunda yer alan şirket profillerinin güvenilirliğinin artırılması, kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerin denetlenmesi ve platform bütünlüğünün korunması amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kapsam
- Şirket profilleri
- Referans kayıtları ve talepleri
- Kullanıcı profilleri
- Görsel ve belge yüklemeleri
- Yorum ve açıklama alanları
- Platform üzerinden oluşturulan tüm içerikler
3. Şirket Doğrulama Politikası
3.1 Doğrulamanın Amacı
- Sahte şirket hesaplarının önlenmesi
- Referans güvenilirliğinin artırılması
- Kurumsal hesapların ayırt edilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması
3.2 Doğrulama Yöntemleri
Kurumsal E-Posta Doğrulaması
Şirket alan adına ait e-posta adresi (örn. ad@sirket.com) ile doğrulama. Gmail, Hotmail gibi kişisel adresler yeterli kabul edilmeyebilir.
Alan Adı (Domain) Doğrulaması
Şirketin sahip olduğu internet alan adı üzerinden doğrulama yapılabilir.
Ticaret Sicili ve Resmî Kayıt
Ticaret Sicili, MERSİS, vergi levhası veya faaliyet belgeleri üzerinden doğrulama.
Ek Belge Talebi
Gerekli görülmesi halinde vergi levhası, faaliyet belgesi, imza sirküleri veya Ticaret Sicil Gazetesi talep edilebilir.
3.3 Doğrulanmış Şirket Rozeti
Doğrulama sürecini tamamlayan şirketlere “Doğrulanmış Şirket” rozeti verilir. Bu rozet şirketin var olduğunu ve doğrulama sürecinden geçtiğini gösterir; ürün/hizmet kalitesinin garantisi değildir.
3.4 Doğrulamanın İptali
- Yanlış bilgi verilmesi
- Sahte belge kullanılması
- Şirket bilgilerinin güncelliğini kaybetmesi
- Hukuka aykırı faaliyet tespiti
- Platform kurallarının ihlali
4. Moderasyon Politikası
4.2 Yasaklı İçerikler
Hukuka Aykırı İçerikler
- Hakaret, tehdit, iftira
- Karalama kampanyaları
- Kişilik haklarını ihlal eden içerikler
Ticari İhlaller
- Gerçek dışı referanslar
- Rakip firmaları karalamaya yönelik içerikler
- Haksız rekabet oluşturan paylaşımlar
- Ticari sırların paylaşılması
Güvenlik İhlalleri
- Zararlı yazılım bağlantıları
- Kimlik avı girişimleri
- Yetkisiz veri paylaşımı
Spam ve Manipülasyon
- Otomatik oluşturulan içerikler
- Sahte hesaplar
- Yapay referans üretimi
- Organize manipülasyon faaliyetleri
5. Referans İçeriklerinin İncelenmesi
Marka Referans aşağıdaki durumlarda içerikleri inceleyebilir:
- Kullanıcı şikâyeti alınması
- Şirket itirazı yapılması
- Otomatik sistemlerin risk tespiti
- Resmî makam talebi
- Hukuka aykırılık şüphesi
6. Uygulanabilecek Yaptırımlar
İçeriğin Düzenlenmesi Talebi
Kullanıcıdan içeriği güncellemesi istenebilir.
İçeriğin Kaldırılması
İçerik yayından kaldırılabilir.
Geçici Askıya Alma
Kullanıcı hesabı geçici olarak durdurulabilir.
Kalıcı Hesap Kapatma
Tekrarlayan veya ağır ihlallerde hesap kalıcı olarak kapatılabilir.
Doğrulama Rozetinin İptali
Doğrulanmış şirket statüsü kaldırılabilir.
7. İtiraz Hakkı
Moderasyon kararlarına karşı itiraz başvuruları info@markareferans.com adresine gönderilebilir. Başvurular makul süre içerisinde incelenerek sonuçlandırılır.
8. Resmî Makamlarla İş Birliği
Marka Referans; mahkemeler, savcılıklar, kolluk kuvvetleri ve düzenleyici kurumlar tarafından yapılan hukuka uygun talepler doğrultusunda gerekli bilgi ve kayıtları paylaşabilir.
9. Sorumluluk Sınırlaması
- Marka Referans, kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerin tamamını önceden incelemekle yükümlü değildir.
- Platform üzerinde yer alan her içeriğin doğruluğunu garanti etmez.
- Kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerden doğan hukuki sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir.
İletişim
Marka Referans · info@markareferans.com · www.markareferans.com